AGB

1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf digitaler Inhalte über die Website Erste Löffelchen unter ersteloeffelchen.de (im Folgenden „Shop“). Es gelten folgende Begriffe: Verkäufer – die in Punkt 2 genannte Person; Kunde („du“) – die Person, die im Shop eine Bestellung aufgibt; Verbraucher – ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs ist; Digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (PDF-Dateien); Bereitstellung – die in Punkt 6 beschriebene Zugänglichmachung des digitalen Inhalts. Das Angebot des Shops richtet sich an Verbraucher.

2. Verkäufer und Kontakt

Verkäufer und Diensteanbieter ist der Unternehmer ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, NIP 9221527762, REGON 950190686, eingetragen im polnischen Zentralregister für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG). Kontakt in allen Angelegenheiten (Bestellungen, Erstattungen, Reklamationen, personenbezogene Daten): kontakt@ersteloeffelchen.de. Der Verkäufer beantwortet Nachrichten innerhalb von 3 Werktagen.

3. Vertragsgegenstand und technische Anforderungen

Gegenstand des Verkaufs sind digitale Inhalte im PDF-Format, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: E-Books mit Rezepten – „Beikoststart“, „Familienessen: Mittag & Abend“ und „Familienfrühstück & Snacks“ – einzeln oder als Paket aus drei E-Books mit Extras („Extras zum Paket“: Zutatenregister, Rezeptlisten ohne ausgewählte Allergene, Wochenplaner und Einkaufsliste zum Ausdrucken) sowie Mittagspläne für 4 oder 2 Wochen mit Einkaufslisten, die nach dem Kauf angeboten werden (Punkt 4). Die Extras zum Paket sind nur zusammen mit dem Paket erhältlich.

Zur Nutzung genügen ein Gerät mit Internetzugang, eine aktive E-Mail-Adresse und ein Programm zur Anzeige von PDF-Dateien (z. B. der kostenlose Adobe Acrobat Reader oder der im Browser integrierte PDF-Viewer). Die Dateien sind nicht DRM-geschützt; die Funktionalität umfasst Anzeige, Ausdruck für den eigenen Gebrauch und das Speichern einer Kopie.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Du bestellst an der Kasse des Shops: Du wählst die E-Books aus, gibst deine E-Mail-Adresse an, akzeptierst die AGB und die Datenschutzerklärung, stimmst der sofortigen Bereitstellung zu (Punkt 7) und wählst eine Zahlungsmethode. Die Einwilligung in Marketingnachrichten ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf. Mit dem Klick auf den Zahlungsbutton gibst du eine zahlungspflichtige Bestellung auf. Der Vertrag über die Bereitstellung des digitalen Inhalts kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Der Verkäufer sendet dir eine Bestätigung des Vertragsschlusses auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu. Die an der Kasse erteilten Zustimmungen und Einwilligungen (Akzeptanz der AGB, Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung und – falls ausgewählt – Einwilligung in Marketingnachrichten) speichert der Verkäufer zusammen mit der Bestellung, mit dem Datum ihrer Erteilung und der Version der AGB. Der Vertrag wird in polnischer Sprache geschlossen.

Unmittelbar nach dem Kauf sowie auf der Download-Seite kann dir der Shop zusätzliche digitale Inhalte zu dem auf der Angebotsseite angegebenen Preis anbieten (Zusatzangebot, z. B. die übrigen E-Books der Serie zum Aufpreis zum Paket, ein ausgewähltes E-Book oder einen Mittagsplan). Wenn die Bestellung mit Karte oder Wallet (Apple Pay, Google Pay) bezahlt wurde, kannst du das Angebot mit einem Klick annehmen: Der Preis wird von der beim Kauf verwendeten Karte abgebucht, die der Zahlungsdienstleister zu diesem Zweck gespeichert hat (Punkt 5). Ohne deinen Klick auf den Kaufbutton des Angebots bucht der Verkäufer nichts ab. Jedes Zusatzangebot ist ein eigener Vertrag; für ihn gelten diese AGB in vollem Umfang. Mit der Annahme des Zusatzangebots gibst du keine Erklärung zur sofortigen Bereitstellung nach Punkt 7 ab und behältst das Widerrufsrecht für diesen Vertrag nach Punkt 7; unabhängig davon gilt die Geld-zurück-Garantie nach Punkt 8.

5. Preise und Zahlung

Die im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise (brutto). Der reguläre Preis beträgt 15,99 € für ein E-Book und 34,99 € für das Paket aus drei E-Books mit Extras. Die Preise der Zusatzangebote sind auf der Angebotsseite angegeben.

Aktion: Ein E-Book kostet 8,99 € und das Paket 20,99 €. Die Aktionspreise sind auf der Shop-Seite und an der Kasse angegeben; bei Aktionspreisen gibt der Shop den niedrigsten Preis der 30 Tage vor der Preissenkung an.

Es gilt der Preis, der an der Kasse zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.

Zahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) ab; zur Verfügung stehen: Kredit- und Debitkarten, PayPal, Klarna, eps, Apple Pay, Google Pay und Revolut Pay. Die verfügbaren Methoden hängen von Gerät und Bank ab. Bei Zahlung mit Karte oder Wallet wird die Karte von Stripe sicher gespeichert, ausschließlich damit du das Zusatzangebot mit einem Klick annehmen kannst (Punkt 4). Der Verkäufer kennt und speichert die Kartennummer nicht.

6. Bereitstellung des digitalen Inhalts

Der digitale Inhalt wird unverzüglich nach Bestätigung der Zahlung bereitgestellt, und zwar (a) durch Freischaltung der Dateien zum Download auf der Download-Seite, auf die du nach dem Kauf gelangst, und (b) durch eine E-Mail mit einem Link zu dieser Seite. Als Zeitpunkt der Bereitstellung gilt die im vorherigen Satz beschriebene Zugänglichmachung der Dateien – unabhängig davon, ob du sie tatsächlich heruntergeladen hast. Bei einigen Zahlungsmethoden kann die Bestätigung durch die Bank bis zu 1–2 Werktage dauern. Der Link funktioniert zeitlich unbegrenzt und von jedem Gerät aus; er wird nach einer Erstattung (Punkt 8) oder nach Einleitung eines Zahlungsstreits deaktiviert.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Art. 38 Abs. 1 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 besteht dieses Recht jedoch nicht bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn die Vertragserfüllung mit seiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat, nachdem er darüber informiert wurde und zur Kenntnis genommen hat, dass er nach Erfüllung der Leistung sein Widerrufsrecht verliert, und der Unternehmer eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat.

Mit Aufgabe der Bestellung an der Kasse verlangst du die sofortige Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist, stimmst dem ausdrücklich zu (eigenes Kontrollkästchen) und nimmst zur Kenntnis, dass du mit der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst – nach Maßgabe des vorstehenden Absatzes. Deine Zustimmung speichert der Verkäufer mit Datum zusammen mit der Bestellung (Punkt 4). Der Verlust des Widerrufsrechts schränkt die Geld-zurück-Garantie aus Punkt 8 nicht ein.

Sollte dir im Einzelfall dennoch ein Widerrufsrecht zustehen (z. B. weil der digitale Inhalt noch nicht bereitgestellt wurde), kannst du es ausüben, indem du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss eine eindeutige Erklärung schickst, und zwar an kontakt@ersteloeffelchen.de. Du kannst dafür das folgende Muster verwenden (nicht verpflichtend):

„An: [Verkäufer, E-Mail wie oben]. Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung]. Datum des Vertragsschlusses: [Datum]. Name und E-Mail-Adresse des Verbrauchers: [Angaben]. Datum: [Datum].“

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet dir der Verkäufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel; du stellst die Nutzung des digitalen Inhalts ein und löschst heruntergeladene Kopien.

8. Geld-zurück-Garantie (freiwillige Garantie)

Unabhängig von den gesetzlichen Rechten gewährt der Verkäufer eine freiwillige Geld-zurück-Garantie zu folgenden Bedingungen:

(a) Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen den gesamten für die Bestellung gezahlten Betrag (auch für ein Zusatzangebot) zurückverlangen, indem du eine Nachricht an kontakt@ersteloeffelchen.de sendest – am besten von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse oder mit der Bestellnummer; (b) die Garantie gilt unabhängig von der Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung und davon, ob die Dateien heruntergeladen wurden; du musst nichts zurücksenden; (c) die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel; (d) mit der Erstattung erlischt die Lizenz (Punkt 9) und der Zugang zu den Dateien wird deaktiviert; (e) Garantiegeber ist der Verkäufer (Punkt 2); der räumliche Geltungsbereich ist unbeschränkt.

Die Garantie schließt deine gesetzlichen Rechte nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus, insbesondere nicht die Rechte bei fehlender Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts (Punkt 11).

9. Lizenz und geistiges Eigentum

Die digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit der Bereitstellung erhältst du eine nicht ausschließliche (einfache), nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des digitalen Inhalts für deinen eigenen persönlichen Gebrauch (einschließlich im Rahmen deines eigenen Haushalts), zeitlich unbegrenzt. Insbesondere untersagt ist: die Weitergabe der Dateien an Dritte, ihre Veröffentlichung im Internet, der Weiterverkauf, die Vermietung, die Unterlizenzierung, die Verbreitung im Ganzen oder in Auszügen, die Nutzung zu kommerziellen Zwecken sowie zum Training von Systemen der künstlichen Intelligenz. Ein Verstoß gegen die Lizenz kann zu deren Kündigung sowie zu Schadensersatzansprüchen nach den allgemeinen Vorschriften führen.

10. Bildungscharakter der Inhalte

Die digitalen Inhalte enthalten Kochrezepte und haben ausschließlich bildenden und informativen Charakter. Sie stellen keine medizinische, ernährungswissenschaftliche oder sonstige gesundheitsbezogene Beratung dar und ersetzen keine individuelle Beratung durch einen Arzt, Kinderarzt oder Ernährungsberater. Jedes Kind entwickelt sich anders – Entscheidungen zur Einführung der Beikost, einschließlich der Gabe möglicher Allergene und der Konsistenz der Mahlzeiten, sind unter Berücksichtigung der individuellen Situation des Kindes zu treffen; im Zweifel (Allergien in der Familie, Frühgeburt, chronische Erkrankungen, Schluckstörungen) ist ärztlicher Rat einzuholen. Die Alters- und Allergenangaben bei den Rezepten dienen lediglich der Orientierung. Für die Anwendung der Inhalte, die Zubereitung der Mahlzeiten und die Aufsicht über das Kind beim Essen ist die Betreuungsperson verantwortlich.

11. Reklamationen (Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts)

Der Verkäufer haftet dir als Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts nach Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes, insbesondere für eine fehlende Vertragsmäßigkeit bei der Bereitstellung, die innerhalb von 2 Jahren offenbar wird. Reklamationen – z. B. eine beschädigte oder unvollständige Datei oder ein Problem beim Download – richtest du an kontakt@ersteloeffelchen.de, unter Angabe der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und einer Beschreibung des Problems. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit kannst du verlangen, dass der digitale Inhalt in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht wird, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen den Preis mindern oder den Vertrag beenden. Die Bestimmungen dieser AGB schränken diese Rechte nicht ein.

12. Haftung

Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung des Verkäufers dir gegenüber aus dem Vertrag auf die Höhe des für die Bestellung gezahlten Preises begrenzt; der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden. Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann, insbesondere nicht gegenüber Verbrauchern im Rahmen ihrer zwingenden Rechte, bei Personenschäden sowie bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden. Der Verkäufer haftet nicht für Unterbrechungen des Zugangs aus Gründen außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt, Ausfälle bei Anbietern), wird sich jedoch bemühen, den Zugang unverzüglich wiederherzustellen.

13. Datenschutz und Bewertungen

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt die Datenschutzerklärung.

Screenshots von Nachrichten unserer Kundinnen (Messenger, Instagram) veröffentlichen wir nur mit Einwilligung der Verfasserinnen, nach Prüfung des Kaufs und mit unkenntlich gemachten personenbezogenen Daten.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Als Verbraucher kannst du außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, u. a. die Hilfe des polnischen Verbraucherbeauftragten auf Kreis- bzw. Stadtebene, des Woiwodschaftsinspektorats der Handelsinspektion oder von Verbraucherorganisationen. Der Verkäufer verpflichtet sich nicht zur Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, es sei denn, eine solche Pflicht ergibt sich aus zwingenden Rechtsvorschriften.

15. Änderungen der AGB

Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigem Grund ändern (Änderung von Rechtsvorschriften, des Angebotsumfangs, der Zahlungs- oder Liefermethoden). Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB; Änderungen wirken nicht rückwirkend.

16. Schlussbestimmungen

Auf den Vertrag findet polnisches Recht Anwendung, wobei diese Rechtswahl dir als Verbraucher nicht den Schutz entzieht, den dir die zwingenden Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 der Rom-I-Verordnung). Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese AGB gelten ab dem 16. Oktober 2026.